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      转变管理理念 提升客运服务质量水平

      来源:吉林吉运锦湖运输有限公司 作者:郭晓露 发布时间:2017年01月26日

    •          2017年春运工作从113日到221日,历时40天。为了更好的服务广大乘客,顺利开展2017年的春运工作,锦湖全体管理人员在副总经理赵君的正确领导下,从被动服务变为主动服务,无畏严寒,共同努力,每天轮岗在高速客运站,进行站外引导旅客乘车。

      根据公司的线路营运情况,2017年春运锦湖管理人员将以“伊通”线路为主要服务对象,制订不同的下站人员服务表,做到高峰不留客、平峰一车走。同时对各种突发事件,如高速事故造成的堵车、雪天等事件,公司制定了相应的多套方案,确保广大乘客能安全乘车回家。

      锦湖全体管理人员积极下站组织客流,努力协助司乘提高服务水平,树立吉运锦湖客运形象,使公司保持蓬勃发展的良好态势。

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